Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site internet est exploité par :

Parrado Consulting SRL
Rue de Gorhez 3 – 4880 Aubel – Belgique
N° TVA : BE 0765.722.057
Tél : +32 479 06 36 75
Email : info@parradoconsulting.be

Parrado Consulting SRL est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
Données transmises via le formulaire de contact ou de devis.
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via cookies ou outils d’analyse.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Préparer et transmettre des offres ou devis.
Assurer la gestion de la relation client.
Améliorer la navigation et les performances du site (statistiques anonymes).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement lorsque vous soumettez volontairement vos informations via le formulaire.
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis, mission).
Nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et protéger notre site.

5. Durée de conservation

Les données liées à un devis ou une mission sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 10 ans (obligations comptables).
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées maximum 2 ans si elles ne débouchent pas sur une mission.
Les cookies sont conservés conformément aux règles légales (max. 13 mois).

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire web, outils d’emailing) dans le strict cadre de nos activités.
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : info@parradoconsulting.be.
Une copie de votre carte d’identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.

8. Cookies et outils de mesure d’audience

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

faciliter la navigation,
analyser l’utilisation du site (ex. Google Analytics),
améliorer les contenus proposés.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Autorité de contrôle

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35 – 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be